Se garantiza que todo producto comercializado por FIRMESA se halla libre de libres de defectos en materiales y en su construcción.

Esta garantía es válida siempre y cuando, EL EQUIPO MOTIVO DE ESTA GARANTÍA SEA OPERADO BAJO CONDICIONES NORMALES y es válida desde la fecha de su compra por:  

1.- Veinte y Cuatro(24) mesespara los UPSs marca Computer Power y los Reguladores de Voltaje marca Regulamatic y Niveline.  

2.- Diez y Ocho (18) Meses para las Baterías marca PowerSonic Modelo PS y Veinte y Cuatro (24) Meses para las Baterías PowerSonic Modelo PG.  

3.- Doce (12) meses para los UPSs marca Sy-G, los Aires Acondicionados marcas Bard y Sy-G, los Compact-Datacenter y el equipamiento que conforman la infraestructura de un Datacenter.

Nuestra obligación bajo esta garantía SE LIMITA estricta y exclusivamente a reparar cualquier equipo o componente, que un representante de FIRMESA lo determine defectuoso en sus materiales o en su construcción.

FIRMESA no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños directos especiales, incidentales, consecuenciales, indirectos o de naturaleza penal, incluyendo sin limitación daños hacia personas o equipos.

FIRMESA tampoco asumirá costos por errores o demoras o interrupciones de procesamiento, pérdidas de información, interrupciones de servicio y/o cualquier otra situación similar.

La obligación de FIRMESA se limita a reparar el producto vendido en el menor tiempo posible. ESTA GARANTÍA ES EXCLUSIVA Y ÚNICA, ENTENDIENDO LAS PARTES QUE NO EXISTE NINGUNA OTRA GARANTÍA, NI EXPRESA, NI TACITA, NI SOBREENTENDIDA. Esta garantía no se aplicará en los siguientes casos.

A.- Cuando el equipo haya sido intervenido, reparado o alterado por personal ajeno a FIRMESA.  

B.- Sujeto a falso manejo, negligencia, accidente o sobrecarga. 

C.- Alterado, borrado o removido el Número de Serie o el Número de Identificación. 

D.- Cuando haya sido impropiamente conectado, instalado o usado de manera diferente en relación a las instrucciones del equipo. 

E.- Usado u operado fuera de los límites de sus especificaciones técnicas, especialmente rangos de temperatura ambiental o casos de sobrecarga.  

F.- Esta no es una garantía de aptitud de aplicación del equipo para propósitos particulares.

FIRMESA se reserva el derecho de descontinuar cualquier modelo en cualquier tiempo, o cambiar las especificaciones técnicas o el diseño, sin notificación previa y sin incurrir en ninguna obligación.

LA GARANTIA corre a partir de la fecha de Emisión de la Factura o fecha de Instalación y Puesta en Marcha del equipo, el que haya ocurrido primero.